Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Obsidian Dragons collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site obsidian-dragons.com.

Obsidian Dragons attache une importance particulière à la protection de la vie privée et traite les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi Informatique et Libertés et aux autres dispositions applicables.

1 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur obsidian-dragons.com est :

Jeremy Guelle EI – Entrepreneur individuel
Nom commercial : Obsidian Dragons
Adresse de domiciliation : 46 rue Barbès, 94200 Ivry-sur-Seine, France
SIREN : 802 920 439
SIRET : 802 920 439 00014
Numéro de TVA intracommunautaire : FR02 802920439

E-mail : jeremy@obsidian-dragons.com
WhatsApp : +33 6 74 04 93 12
Site : obsidian-dragons.com

2 – Données personnelles collectées

Selon la manière dont vous utilisez le site, Obsidian Dragons peut collecter différentes catégories de données personnelles.

Données d’identification

Il peut notamment s’agir de :

  • nom ;

  • prénom ;

  • adresse postale ;

  • adresse de facturation ;

  • adresse de livraison ;

  • adresse électronique ;

  • numéro de téléphone.

Données relatives aux commandes

Nous pouvons notamment traiter :

  • numéro de commande ;

  • produits commandés ;

  • montant de la commande ;

  • devise utilisée ;

  • historique des commandes ;

  • informations relatives à la livraison ;

  • informations relatives aux retours et remboursements ;

  • échanges avec le service client.

Données relatives au paiement

Les paiements sont traités par Shopify et/ou les prestataires de paiement proposés lors du passage de la commande.

Obsidian Dragons ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.

Les informations nécessaires au paiement sont directement traitées par les prestataires de paiement conformément à leurs propres règles de sécurité et de confidentialité.

Données de navigation

Lorsque vous consultez obsidian-dragons.com, certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées, notamment :

  • adresse IP ;

  • type d’appareil ;

  • type et version du navigateur ;

  • système d’exploitation ;

  • pages consultées ;

  • durée et parcours de navigation ;

  • interactions avec le site ;

  • informations relatives aux cookies et autres traceurs ;

  • données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.

Données communiquées volontairement

Nous pouvons également traiter les informations que vous choisissez de nous transmettre lorsque vous :

  • nous contactez par e-mail ou WhatsApp ;

  • posez une question concernant un produit ;

  • demandez une création personnalisée ;

  • effectuez une réclamation ;

  • laissez un avis ;

  • vous inscrivez à notre newsletter ;

  • participez à une opération organisée par Obsidian Dragons.

3 – Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées.

Traitement et exécution des commandes

Nous utilisons vos données afin de :

  • enregistrer votre commande ;

  • traiter son paiement ;

  • préparer les produits ;

  • organiser leur expédition ;

  • assurer leur suivi ;

  • gérer les retours, remboursements et réclamations ;

  • communiquer avec vous au sujet de votre commande.

La base légale de ces traitements est l’exécution du contrat conclu entre le Client et Obsidian Dragons.

Gestion de la relation client

Nous pouvons utiliser vos coordonnées et l’historique de nos échanges afin de répondre à vos demandes, fournir une assistance et assurer le suivi de la relation commerciale.

Selon la nature de la demande, le traitement repose sur l’exécution du contrat, les mesures précontractuelles prises à votre demande ou l’intérêt légitime d’Obsidian Dragons à assurer un service client de qualité.

Obligations légales et comptables

Certaines données relatives aux commandes, paiements, factures et transactions doivent être conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales et légales applicables à Obsidian Dragons.

Le traitement repose alors sur le respect d’une obligation légale.

Prévention de la fraude et sécurité

Certaines données peuvent être utilisées afin de :

  • sécuriser le site ;

  • protéger les comptes clients ;

  • détecter des transactions ou comportements inhabituels ;

  • prévenir la fraude ;

  • protéger les droits et intérêts d’Obsidian Dragons et de ses clients.

Ces traitements reposent notamment sur l’intérêt légitime d’Obsidian Dragons à protéger son activité, ses clients et ses systèmes informatiques.

Newsletter et communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse électronique afin de vous informer notamment :

  • des nouveautés ;

  • des nouvelles créations ;

  • des nouvelles collections ;

  • des publications éditoriales ;

  • des offres ou événements proposés par Obsidian Dragons.

Lorsque le consentement est requis, ces communications reposent sur votre consentement.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent au bas des e-mails ou en nous contactant à :

jeremy@obsidian-dragons.com

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Amélioration du site et mesure d’audience

Sous réserve de vos choix relatifs aux cookies lorsque le consentement est nécessaire, certaines informations de navigation peuvent être utilisées afin de comprendre l’utilisation du site, mesurer son audience, identifier des problèmes techniques et améliorer l’expérience proposée aux visiteurs.

4 – Caractère obligatoire ou facultatif des informations

Les informations identifiées comme nécessaires lors d’une commande sont indispensables à son traitement et à sa livraison.

Si vous ne fournissez pas ces informations, Obsidian Dragons peut être dans l’impossibilité d’exécuter la commande.

Les informations demandées à des fins de newsletter, marketing ou personnalisation sont facultatives lorsqu’elles ne sont pas nécessaires à l’exécution de votre commande.

5 – Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour réaliser les finalités décrites dans la présente politique.

Elles peuvent notamment être transmises à :

  • Shopify, qui fournit l’infrastructure technique de la boutique en ligne ;

  • nos prestataires de paiement ;

  • les transporteurs et prestataires logistiques nécessaires à la livraison ;

  • les prestataires permettant l’envoi de communications électroniques ;

  • les prestataires techniques assurant le fonctionnement, la sécurité ou la maintenance du site ;

  • les applications et services intégrés à Shopify lorsque leur fonctionnement nécessite l’accès à certaines données ;

  • nos prestataires comptables, juridiques ou administratifs lorsque cela est nécessaire ;

  • les administrations ou autorités légalement habilitées à recevoir ces informations.

Les données transmises sont limitées, dans la mesure du possible, à celles nécessaires à l’accomplissement de la mission du destinataire.

6 – Shopify

Le site obsidian-dragons.com fonctionne grâce à la plateforme Shopify.

Shopify fournit notamment l’hébergement de la boutique, les outils de gestion des commandes, du panier, des comptes clients et certaines infrastructures nécessaires à la réalisation des transactions.

Dans le cadre des services fournis au marchand, Shopify peut traiter certaines données personnelles pour le compte d’Obsidian Dragons conformément à ses engagements contractuels et aux réglementations applicables.

Shopify peut également être amené à traiter certaines informations conformément à sa propre politique de confidentialité et à ses propres obligations légales.

7 – Paiements

Les paiements effectués sur obsidian-dragons.com sont gérés au moyen des solutions de paiement disponibles lors du passage en caisse.

Les informations bancaires nécessaires à la réalisation d’un paiement sont directement traitées par les prestataires concernés.

Obsidian Dragons n’a pas accès au numéro complet de votre carte bancaire ni à son cryptogramme de sécurité.

Les prestataires de paiement peuvent effectuer leurs propres contrôles de sécurité ou de prévention de la fraude conformément à leurs obligations et politiques respectives.

8 – Livraison

Afin d’assurer l’expédition et la livraison de votre commande, certaines informations peuvent être communiquées aux transporteurs et partenaires logistiques concernés, notamment :

  • nom et prénom ;

  • adresse de livraison ;

  • numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire au transporteur ;

  • adresse électronique lorsque celle-ci est nécessaire au suivi de la livraison ;

  • numéro ou référence de commande lorsque cela est nécessaire.

Ces informations sont utilisées pour permettre l’acheminement, le suivi et la remise du colis.

9 – Transferts internationaux de données

Certains prestataires utilisés par Obsidian Dragons, notamment Shopify ou certains prestataires techniques, peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont soumis au RGPD, ils doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des garanties contractuelles appropriées.

Obsidian Dragons sélectionne ses principaux prestataires en tenant notamment compte des engagements qu’ils prennent en matière de protection des données personnelles.

10 – Durée de conservation

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des durées imposées par la législation.

Commandes et obligations comptables

Les documents et informations devant être conservés afin de répondre aux obligations comptables, fiscales ou légales peuvent être archivés pendant une durée pouvant atteindre 10 ans lorsque la réglementation le prévoit.

Relation commerciale et service client

Les informations nécessaires à la gestion de la relation client sont conservées pendant la durée de cette relation puis, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant à Obsidian Dragons d’assurer la défense de ses droits et de satisfaire à ses obligations légales.

Prospection commerciale

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la durée de la relation commerciale puis, en principe, pendant une durée maximale de trois ans à compter de la fin de cette relation ou du dernier contact pertinent avec la personne concernée.

Pour les personnes qui ne sont pas encore clientes, les données utilisées à des fins de prospection sont en principe conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de la personne.

Demandes d’exercice de droits

Les informations nécessaires au traitement d’une demande relative à vos droits peuvent être conservées afin de prouver que la demande a été correctement traitée et de satisfaire aux obligations légales applicables.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure légalement nécessaire.

11 – Cookies et autres traceurs

Le site obsidian-dragons.com utilise des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique.

Ils peuvent notamment servir à :

  • conserver le contenu du panier ;

  • assurer la connexion à un compte client ;

  • mémoriser certains choix indispensables au fonctionnement du site ;

  • sécuriser la navigation et les transactions ;

  • permettre le passage d’une commande.

Ces cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsque la réglementation le permet.

D’autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés pour :

  • mesurer l’audience ;

  • analyser l’utilisation du site ;

  • personnaliser certaines fonctionnalités ;

  • mesurer l’efficacité de communications ou campagnes ;

  • permettre certaines fonctionnalités proposées par des services tiers.

Lorsqu’un consentement est légalement nécessaire, ces cookies ne sont utilisés qu’après votre accord.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix au moyen de l’outil de gestion des préférences proposé sur le site.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’utilisation des principales fonctions permettant de consulter la boutique et de passer une commande.

12 – Sécurité des données

Obsidian Dragons met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre notamment :

  • l’accès non autorisé ;

  • la perte ;

  • l’altération ;

  • la divulgation ;

  • la destruction ;

  • l’utilisation frauduleuse.

Le site bénéficie également des mesures de sécurité mises en œuvre par Shopify et les différents prestataires techniques utilisés.

Aucun système informatique ou système de transmission de données ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

13 – Vos droits

Conformément à la réglementation applicable à la protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation et la base légale du traitement, bénéficier des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles ;

  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l’effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition à certains traitements ;

  • droit à la portabilité des données lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

14 – Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Jeremy Guelle EI – Obsidian Dragons
E-mail : jeremy@obsidian-dragons.com

Merci de préciser clairement l’objet de votre demande.

Afin de protéger vos données personnelles contre les demandes frauduleuses, Obsidian Dragons peut demander des informations permettant de vérifier raisonnablement votre identité lorsqu’un doute existe à ce sujet.

Toute pièce éventuellement demandée à cette fin ne sera utilisée que pour traiter la demande et sera conservée uniquement pendant la durée nécessaire à cette finalité ou aux obligations légales applicables.

15 – Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité française de protection des données :

Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site : cnil.fr

16 – Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet, plateformes ou services exploités par des tiers.

Obsidian Dragons n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites ou services externes.

Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

17 – Modifications de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin notamment de tenir compte :

  • de l’évolution du site ;

  • de nouveaux services ou fonctionnalités ;

  • de changements apportés aux prestataires utilisés ;

  • de l’évolution de la législation ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour est indiquée au début de la présente politique.

En cas de modification importante affectant substantiellement la manière dont les données personnelles sont traitées, une information appropriée pourra être communiquée aux personnes concernées.

18 – Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Jeremy Guelle EI – Obsidian Dragons
E-mail : jeremy@obsidian-dragons.com
WhatsApp : +33 6 74 04 93 12